Jan 07

5. Salesforce User-Group Berlin – Januar 2013

Am Donnerstag, den 17. Januar 2013, findet die nächste Berliner Salesforce.com User-Group statt. Ich freue mich darauf, dieses Mal Miriam Gibbs und Michael Gertz für die FVW Mediengruppe zu begrüßen. Die beiden reisen aus Hamburg an, um uns von Ihrem CRM-Rollout zu berichten.

Wie üblich wird die Kunden-Präsentation so gestaltet sein, dass wir eine Diskussion daran festmachen können. Fragen und Einwürfe sind also erwünscht.

Im weiteren Verlauf des Treffens werden wir noch unser derzeitiges Fachthema „Forecasting“ aufgreifen.

Wer anschließend noch mag, ist herzlich auf ein Bier eingeladen.

Die User-Group richtet sich an jeden, der etwas mit Salesforce.com zu tun hat – sei es als Admin, Entwickler, Manager oder Poweruser.

Die Organisation findet über ein Xing-Event hat. Wer sich dort nicht (mehr) registrieren kann, den bitte ich um eine kurze Nachricht per E-Mail. Auch bei Fragen rund um das Event könnt ihr mich natürlich jederzeit per E-Mail oder auf Xing anschreiben.

Ich freue mich auf unser kommendes und viele weitere, spannende Treffen.

//Hannes

Jan 02

Zum Jahreswechsel 2012/2013

Ein frohes neues Jahr für alle meine Leser. Ich hoffe Ihr / Sie seid alle gut reingekommen und habt ein erfolgreiches Jahr 2013.

Zum Jahreswechsel habe ich eine tolle neue Herausforderung angetreten: Ab sofort bin ich für den Aufbau der Salesforce.com Abteilung bei der ilum:e informatik AG verantwortlich.

Das gibt mir die Möglichkeit, ein Salesforce-Team ganz neu aufzustellen, Strukturen und Prozesse auf der grünen Wiese zu gestalten.

Die ilum:e hat ihren Hauptsitz in Mainz. Ich arbeite weiterhin hier von Berlin aus.

Natürlich kommen auch viele spannende Projekte auf uns zu. Ich freue mich darauf, diese jetzt mit meinem Team anzugehen. Noch haben wir etwas Platz in der Pipeline. Wer einen zuverlässigen Partner für seine Salesforce.com basierten Projekte sucht, kann mich herzlich gerne kontaktieren.

Momentan bin ich mit dem Anlaufen erster Projekte und dem Setup des Teams beschäftigt. Zeitnah sollen auf jeden Fall auch die Online-Aktivitäten wieder anfahren, so dass hier auf meinem Blog wieder regelmäßig frische Artikel erscheinen.

//Hannes

Sep 27

4. Salesforce User-Group Berlin – November 2012

Es ist wieder soweit. Die nächste Salesforce.com User-Group in Berlin findet statt. Dieses Mal haben wir einen Konferenzraum in der Nähe des Gendarmenmarktes beim BDE Berlin;

BDE
Bundesverband der Deutschen Entsorgungs-, Wasser- und Rohstoffwirtschaft e.V.
Behrenstraße 29
D 10117 Berlin

Am

1.11.2012 ab 16:00

Die Veranstaltung richtet sich wie immer an alle, die etwas mit der Konfiguration / Anpassung / Erweiterung von Salesforce.com zu tun haben. Wir tauschen uns über Best-Practices aus und klären Fragen der Teilnehmer.

Ich bin derzeit noch auf der Suche nach einem Salesforce Kunden, der Lust hat, sein System und/oder CRM-Projekt vorzustellen. Wer Interesse hat oder jmd. empfehlen kann, der melde sich gerne bei mir.

Die Organisation und Anmeldung findet wie immer über einen XING-Termin statt. Dort steht auch die vorläufige Agenda.

Freue mich auf zahlreiches Erscheinen und ein gutes Treffen.

//Hannes

 

Jul 08

„1-Klick E-Mail“ – Mit nur einem Klick eine E-Mail verschicken

Haben Sie Fälle, in denen wieder und wieder die gleiche E-Mail verschickt wird? Sie können den Vorgang aber auch nicht per Workflow automatisieren, da eine Entscheidung getroffen werden muss, ob die E-Mail versendet werden soll oder nicht?

Dann können Sie ihren Benutzern einen Button anbieten, mit dem diese gegenüber dem normalen Versenden einer E-Mail eine Menge Klicks und somit Zeit und Nerven sparen. Wir nutzen ganz einfach die normale „E-Mail senden“ Maske von Salesforce, aber geben mittels URL-Parametern schon alle notwendigen Infos mit.

Und so gehts zaubern Sie:

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Mai 30

„After Cloud Party“ und User-Group am 6.6.12

In genau einer Woche (am 6.6.12) findet in Berlin eine „Cloudforce Essentials“ statt. Im Anschluss an die Veranstaltung laden H+W Consult und Magic Software  in die „sky.bar“ ein. Die Gelegenheit möchte ich nutzen, um auch ein Zusammentreffen der User-Group stattfinden zu lassen. Über den XING-Termin haben schon einige Teilnehmer der User-Group zugesagt. Würde mich freuen, viele von euch dort zu treffen.

//Hannes

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Mrz 04

Datumsfilter in Salesforce Berichten

Salesforce bietet zwei Möglichkeiten, seine Daten mittels Berichten in definierten Datumsbereichen abzufragen. Die erste Möglichkeit ist wohl sehr bekannt und wird hier nur kurz beleuchtet. Die Zweite, eher wenig bekannte, soll mehr Beachtung finden. Mit dieser können Sie komplizierte Abfragen gestalten, die mit der normalen Datumsabfrage nicht möglich sind.

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Jan 23

HOWTO: Kampagne in Salesforce erstellen

Das Anlegen von Kampagnen in Salesforce ist mit allerlei verteilten Einstellungen verbunden. Da viele Suchanfragen auf meinen Blog zu diesem Thema kommen, kommt an dieser Stelle eine detaillierte Anleitung dazu. Ich hoffe, ich kann damit eine Lücke in der Dokumentation schließen und einigen Leuten weiterhelfen.

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Dez 18

Felder in Salesforce farblich kennzeichnen

 

ACHTUNG: Mit dem Summer’12 Release wird diese Funktion wahrscheinlich nicht mehr zur Verfügung stehen!

 

Bringen Sie Farbe ins Spiel und machen Sie Felder in Salesforce besser kenntlich. So helfen Sie Benutzern die wichtigen Informationen direkt zu erkennen.

 

Und im Bearbeiten-Modus:

 

Und so geht’s:

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Nov 23

Einladung zum Berliner Salesforce.com Community Treffen

Liebe Leser,

ganz herzlich möchte ich Sie  zum ersten Treffen der Salesforce.com Community in Berlin einladen!

Dieses erste Treffen findet auf vielfach geäußerten Kunden-Wunsch statt. Wir – das sind Salesforce.com und H+W – möchten Ihnen die Möglichkeit bieten, sich zu vernetzen und Erfahrungen auszutauschen. Dazu haben wir uns für unser erstes Treffen folgende spannende Sessions überlegt:

  • Kennenlern-Runde: Teilnehmer stellen sich vor, erzählen von ihrer Rolle und ihrer Salesforce.com Organisation
  • Möglichkeit für offene Diskussion und Frage-Runden
  • Visual Workflow: Ein- und Ausblicke, was kann Visual Workflow, wer wendet es an
  • Portale: Binden Sie ihr Eco-System in Salesforce.com ein

Initiiert durch Salesforce.com und das Partner-Netzwerk, möchten wir die Organisation der nachfolgenden Treffen abschließend gerne den Usern übergeben.

Dieses Treffen findet in den Räumlichkeiten der Besser Betreut GmbH statt. Vielen Dank an dieser Stelle!

Hier alle Details:

09.12.2011
16:00 bis ca. 18:00 
Rotherstr. 9
bei „Besser Betreut“
10245 Berlin

Die Teilnahme ist aufgrund der Räumlichkeiten auf 15 Personen beschränkt. Bitte melden Sie sich nach Möglichkeit über das XING-Event an.

Ich freue mich auf das Treffen und einen spannenden Erfahrungsaustausch.

//Hannes Ellerbrock

Aug 29

In eigener Sache und Berliner salesforce.com Neuigkeiten

Seit einigen Wochen, eher Monaten, ist es auf meinem Blog recht ruhig gewesen. Eine kleine Chronik, warum dem so ist.

Im Sommer letzten Jahres bin ich das Wagnis Elternzeit eingegangen. Und zwar für mehr als die üblichen zwei Vätermonate. Volle acht habe ich mit meinen beiden wunderbaren Töchtern verbracht. Im Anschluss daran habe ich mich bei CoreMedia verabschiedet und meine Zelte dort abgebaut. Dazu gehörte vor allem die ordentliche Übergabe der wundervollsten Salesforce Org. die ich bis dato gesehen habe. Nahtlos ging es dann für mich weiter zu H&W Consult, wo ich seit Juni als salesforce.com Consultant arbeite.

Meine Aufgaben erstrecken sich nun über ein sehr interessantes Gebiet. Zum einen bin ich viel im Kundenkontakt. Erfasse Anforderungen, entwerfe technische Architekturen und setze diese um. Ein weiterer Aspekt ist das Produkt Management. Eine relativ neue Welt für mich. Hier arbeite ich sehr eng mit meinem Kollegen Prof. Dr. Michael Capone (XING) zusammen. Auf Grundlage der Erfahrungen, die H&W aus über 300 Projekten gesammelt hat, überlegen wir uns Produkte für den Einsatz in salesforce.com. Ich mache dann die Architektur und gebe die Anforderungen an unsere Entwicklung weiter.

Ihr könnt euch die Ergebnisse im September auf unserer Website anschauen. Ab September wird es eine neue Website geben und es kommen dann laufend neue Produkte hinzu. Wer es nicht erwarten kann, dem gebe ich gerne eine ‚Sneak-Preview‘. Einfach kurz melden. Wir können wertvolles Feedback immer gut gebrauchen und freuen uns sehr darüber.

Zum September (huch, das ist schon in weniger als einer Woche) werde ich nach Berlin umziehen und dort unsere neue Niederlassung eröffnen. Wir wollen so unsere Kunden in Berlin und Umfeld noch näher betreuen. Da in Berlin die Start-up Szene auch besonders ausgeprägt ist, arbeite ich eng mit salesforce.com und Michael Capone zusammen, um die Community-Aktivitäten anzufahren. Wir überlegen z.B. ‚Ein-Tages-Workshops‘ anzubieten. Wer Interesse daran hat, bitte schon einmal bei mir vormerken.

Zur Verstärkung unseres Teams, nicht nur in Berlin, suchen wir übrigens laufend Projektleiter und Entwickler.

In den letzten Wochen habe ich auch die beiden salesforce.com Consultant Zertifizierungen gemacht. Ihr bucht jetzt also einen zertifizierten „Sales Cloud Consultant“ oder wahlweise auch einen „Service Cloud Consultant“ 🙂 Ich kann nur jedem Consultant empfehlen, diese auch zu machen. Man kann sich dann hübsche batches in die Signatur machen 😉 Mal Spaß beiseite: Die salesforce.com Zertifizierungen sind sehr schwer und meiner Meinung nach eine gute Möglichkeit für den Kunden zu erfahren, ob er einen qualifizierten Berater bucht!

Ich freue mich auf viele weitere Projekte.

//Hannes